Il rapporto tecnico ha lo scopo di fornire maggiori informazioni sui significati dei termini utilizzati nelle norme sulla gestione per la qualità (serie ISO 9000) e sulla correlazione tra tali termini in lingua inglese e i corrispettivi in italiano. Non fornisce delle definizioni aggiuntive a quelle della UNI EN ISO 9000, ma specifica il significato dei termini utilizzati nelle suddette norme e non definiti.