Il documento fornisce delle linee guida per l’applicazione della UNI EN 16636, approfondendo alcuni processi di erogazione del servizio di pest management, con relative procedure e modulistica, unitamente a una definizione dei ruoli operativi del personale tecnico, dalla formazione professionale permanente, all’avviamento per le nuove assunzioni, alla individuazione delle competenze del Disinfestatore Professionale Formato come individuato dal Regolamento CEE 528/2012. Il documento fornisce inoltre i relativi metodi di valutazione di conformità alla UNI EN 16636 e all’Allegato A.