La prassi fornisce indirizzi sulle modalità operative e comportamentali delle imprese che operano nell'ambito della gestione del credito, armonizzandone i processi in un’ottica di tutela del consumatore/debitore. La prassi, con riferimento alla tutela dei diritti dei consumatori, si inquadra nel contesto dell’art.27 bis, del Codice del Consumo