La norma fornisce le linee guida per la pianificazione e lo sviluppo di politiche, strategie e procedure per la preparazione e la gestione di persone soggette ad incidente.
Ciò include:
- la preparazione attraverso la consapevolezza, l'analisi delle necessità, la formazione e lo sviluppo;
- la capacità di reazione con effetto immediato all'incidente (risposta);
- la gestione delle persone durante il periodo di interruzione (recupero);
- la continuazione del supporto al personale dopo il ripristino della consueta operatività.
La gestione delle persone a seguito di emergenze civili o altre perturbazioni che coinvolgono la comunità è al di fuori dello scopo del presente documento.