La specifica tecnica, parte della serie ISO 16355, fornisce una guida agli approcci relativi al Quality Function Deployment (QFD) per l'ottimizzazione attraverso la progettazione di parametri robusti per garantire la soddisfazione dei clienti con nuovi prodotti, servizi e sistemi informativi. Essa si applica per identificare i valori nominali ottimali dei parametri di progettazione in base alla valutazione della robustezza della loro funzione nella fase di progettazione del prodotto.