La specifica tecnica illustra i processi che possono essere utilizzati per governare, gestire e attuare la gestione del cambiamento organizzativo (OCM - Organizational Change Management) per organizzazioni, progetti o attività minori. Essa include descrizioni generali dei processi che illustrano i processi OCM. Vengono, inoltre, forniti diagrammi di supporto che rappresentano i processi.
La specifica tecnica è applicabile, ma non limitatamente, a sostenitori del cambiamento, agenti del cambiamento, componenti di un team per il cambiamento e project manager, in particolare a coloro che sono responsabili del governo, della gestione e dell'attuazione del cambiamento organizzativo.
La specifica tecnica tratta, in particolare, della gestione del cambiamento organizzativo in applicazione della ISO 9001.