La norma definisce e stabilisce metodologie per un insieme di indicatori per orientare e misurare la prestazione dei servizi urbani e la qualità di vita. Il documento segue i principi stabiliti nella norma ISO 37101 e può essere usata insieme alla norma ISO 37101 e altri quadri di riferimento strategici.
Il documento è applicabile a qualsiasi città, comune o governo locale che si impegna a misurare le proprie prestazioni in un modo comparabile e verificabile, indipendentemente dalle dimensioni e dalla posizione geografica.