La norma fornisce alle autorità delle comunità indicazioni su come utilizzare le tecnologie intelligenti e modalità operative innovative per migliorare la capacità di anticipare, gestire e mitigare le emergenze di sanità pubblica (PHE), anche attraverso comunicazioni trasparenti, interattive e centrate sui cittadini. A tal fine, la norma illustra come i principi e le buone pratiche relativi ai modelli operativi delle città intelligenti, raccomandati nella ISO 37106, possano contribuire a migliorare i risultati della gestione delle emergenze di sanità pubblica (PHEM) in tutte le fasi del processo di comando e controllo per la gestione delle emergenze e la risposta agli incidenti descritto nella ISO 22320.
La norma definisce raccomandazioni per le autorità delle comunità e fornisce strumenti utilizzabili per valutare il livello di maturità dei sistemi comunitari per la gestione intelligente delle emergenze di sanità pubblica.
La norma si applica a tutte le tipologie di città e comunità che intendono adottare modelli operativi di città intelligenti per rispondere alle emergenze di sanità pubblica.