La norma fornisce alle organizzazioni una guida per identificare, valutare, risolvere e monitorare il conflitto di interesse sulla base dei principi di fiducia, integrità, trasparenza e accountability.
Le indicazioni contenute nel documento sono generali e destinate a essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo, dimensioni, natura dell'attività così come dal fatto che l'organizzazione stessa operi nel settore pubblico, privato o no-profit. Il documento distingue tra conflitto di interesse effettivo, apparente e potenziale.