La norma fornisce le linee guida per lo scambio di informazioni. Esso comprende principi, un quadro di riferimento e un processo per lo scambio di informazioni. Identifica i meccanismi per lo scambio di informazioni che permettono a un'organizzazione partecipante di imparare dalle esperienze, dagli errori e dai successi altrui. Può essere utilizzato per guidare il mantenimento dell'accordo di scambio di informazioni al fine di aumentare l'impegno. Fornisce misure che migliorano la capacità delle organizzazioni coinvolte nello scambio di informazioni nel far fronte al rischio di interruzione.
Il documento è applicabile alle organizzazioni pubbliche e private che necessitano di una guida per stabilire le condizioni atte a sostenere lo scambio di informazioni.
Il presente documento non riguarda gli aspetti tecnici, ma si concentra su questioni metodologiche.