La norma fornisce le linee guida per la gestione degli incidenti, compresi:
- i principi che comunicano il valore e spiegano l'obiettivo della gestione degli incidenti;
- gli elementi di base della gestione degli incidenti, compresi i processi e la struttura focalizzati su ruoli e responsabilità, compiti e gestione delle risorse, e
- il lavoro di gruppo attraverso direzione e cooperazione congiunte.
Il presente documento si applica a qualsiasi organizzazione coinvolta nella risposta agli incidenti di qualsiasi tipo e scala.
Il presente documento si applica a qualsiasi organizzazione con una propria struttura organizzativa così come a due o più organizzazioni che scelgono di lavorare insieme mentre continuano ad utilizzare le rispettive strutture organizzative oppure mentre utilizzano una struttura organizzativa combinata.