La norma stabilisce i requisiti e fornisce le linee guida per un "turismo accessibile per tutti" con l'obiettivo di garantire un accesso equo e una fruizione del turismo da parte della più ampia gamma di persone di tutte le età e abilità. La norma fornisce informazioni sugli aspetti chiave delle politiche, della strategia, delle infrastrutture, dei prodotti e dei servizi e si rivolge a tutte le parti interessate coinvolte nella catena dell'offerta turistica, sia del settore pubblico che privato. Si applica a livello locale, regionale, nazionale e internazionale.