La norma fornisce una guida sugli aspetti della progettazione dell'interazione uomo-sistema, compresa la progettazione concettuale, la progettazione dell'interazione utente-sistema, la progettazione dell'interfaccia utente e la progettazione della navigazione per i sistemi interattivi.
La norma si applica a tutti gli approcci e le metodologie di progettazione e sviluppo, tra cui la progettazione incentrata sull'uomo, l'orientamento agli oggetti, la cascata, l'integrazione dei fattori umani (HFI), lo sviluppo agile e quello rapido.
È destinato ai seguenti tipi di utenti:
- progettisti di interfacce utente, che applicheranno la guida durante il processo di sviluppo;
- sviluppatori, che applicheranno la guida durante la progettazione e l'attuazione delle funzionalità del sistema;
- valutatori, responsabili di garantire la conformità dei prodotti alle raccomandazioni;
- i progettisti di strumenti di sviluppo dell'interfaccia utente e di guide di stile da utilizzare per i progettisti dell'interfaccia utente;
- i project manager, responsabili della gestione dei processi di sviluppo.