Versione ufficiale in lingua italiana della norma europea EN ISO 9002 (edizione luglio 1994) che recepisce senza varianti il testo dell'omonima norma internazionale ISO (edizione 1994). Specifica i requisiti di un modello di sistema qualita' utilizzabile dai fornitori per dimostrare all'esterno le proprie capacita' e da enti esterni (clienti, organismi di certificazione, assicurazioni, ecc.) per valutare la capacita' del fornitore( stesso a fornire determinati prodotti e/o servizi. E' da precisare che tali requisiti sono complementari a quelli prescritti sul prodotto o servizio e che il modello previsto dalla presente norma e' da utilizzare quando la conformita' ai requisiti specificati deve essere assicurata dal fornitore nelle fasi di fabbricazione, installazione ed assistenza.