Versione in lingua italiana della norma europea EN ISO 8402 (edizione marzo 1995) che recepisce senza varianti il testo dell'omonima norma internazionale ISO, edizione 1994). Stabilisce i termini e le definizioni fondamentali relativi alla qualita', ai sistemi qualita' e agli strumenti e alle tecniche per tenerla sotto controllo. Oltre i termini in lingua italiana la norma riporta i corrispondenti termini nelle lingue Inglese, francese e tedesca. Rappresenta la revisione della UNI EN 28402-92 rispetto alla quale riporta 45 ulteriori termini e definizioni utilizzati nelle UNI EN ISO 9000.