La norma fornisce indicazioni sullo sviluppo di un’organizzazione di facility management (FM) che operi a livello strategico, tattico e operativo al fine di:
a) soddisfare le esigenze e gli obiettivi dell’organizzazione committente e degli utenti della struttura;
b) soddisfare in modo coerente le esigenze delle parti interessate e i requisiti applicabili in materia di FM;
c) garantire un ambiente sicuro, salubre, protetto ed efficiente che migliori l’esperienza lavorativa degli utenti;
d) tutelare il valore patrimoniale e delle risorse della struttura;
e) fornire servizi di gestione delle strutture adeguatamente specificati, reattivi ed economicamente vantaggiosi; attuare misure volte a ridurre al minimo l’impatto dei cambiamenti climatici sulla struttura;
f) contribuire al raggiungimento di obiettivi e traguardi coerenti con lo sviluppo sostenibile;
g) migliorare l’utilità e i benefici offerti dal sistema di gestione delle strutture.