La norma specifica i requisiti per un sistema di facility management (FM) quando un'organizzazione:
a) ha la necessità di dimostrare una fornitura efficace ed efficiente di FM che supporti gli obiettivi delle richieste dell'organizzazione;
b) mira a soddisfare in modo coerente le esigenze delle parti interessate e i requisiti applicabili;
c) mira a essere sostenibile in un ambiente competitivo a livello globale.
I requisiti specificati nella norma non sono specifici del settore e si intendono applicabili a tutte le organizzazioni, o parte di esse, che si tratti di settore pubblico o privato e indipendentemente dal tipo, dimensione e natura dell'organizzazione o della posizione geografica.
L'appendice A fornisce ulteriori indicazioni sull'utilizzo di questo documento.
La presente edizione della norma si differenzia dalla precedente dalla sola inclusione dell'aggiornamento A1(edizione settembre 2024) che riguarda le azioni relative al cambiamento climatico.