La norma è destinata ai membri del consiglio esecutivo e ai responsabili delle politiche (dirigenti) di tutte le organizzazioni (grandi o piccole) del settore privato, pubblico e no-profit. In essa sono descritti i valori e i concetti che rendono un'organizzazione orientata sull'uomo, i significativi vantaggi economici che possono derivare da tale impostazione e, al contrario, quali siano i rischi. Nella norma si forniscono le raccomandazioni relativamente alle politiche più appropriate da adottare per raggiungere tale obiettivo e, inoltre, definiti i principi fondamentali che la dirigenza deve adottare a sostegno di tale impostazione, con i quali ottimizzare le prestazioni, minimizzare i rischi per l'organizzazione stessa e per gli individui, promuovere il benessere e migliorare le relazioni con i clienti. La ISO 27500 non è una norma indicata per i sistemi di gestione, per l'attività di certificazione, a fini normativi o contrattuale, né si pone in contrasto con l'elaborazione di norme nazionali dal carattere più specifico o appropriato allo scopo prefisso.