UNI EN ISO 22163:2024

La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un'organizzazione: a) deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfino i requisiti del cliente e quelli previsti dalle leggi e dalle normative applicabili e b) mira a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi di miglioramento del sistema e la garanzia di conformità ai requisiti del cliente e a quelli previsti dalle leggi e dalle normative applicabili. Tutti i requisiti del presente documento sono generici e si intendono applicabili a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalla sua tipologia o dimensione, o dai prodotti e servizi che fornisce. La norma è il recepimento a livello europeo della norma internazionale ISO 22163:2023, già adottata come norma nazionale il 21 settembre 2023, ed è quindi identica, nei contenuti tecnici, alla UNI ISO 22163:2023.