I servizi di trasporto Hyperloop sono progettati per supportare il trasporto di passeggeri e di merci. Per ciascun servizio di trasporto, i requisiti e le aspettative degli utenti/clienti sono diversi.
La norma definisce i servizi di trasporto hyperloop supportati da un sistema hyperloop e fornisce i mezzi per la caratterizzazione e la descrizione di questi servizi. La caratterizzazione prende in considerazione le caratteristiche tecniche e operative/commerciali di ciascun servizio di trasporto.