UNI EN 17161:2019

La norma specifica i requisiti di conoscenza fondamentali per progettare, sviluppare e fornire prodotti, beni e servizi che siano accessibili, comprensibili e utilizzabili da un'ampia gamma di utenti, incluse le persone con disabilità. Il documento specifica i requisiti e le raccomandazioni che permettono ad un'organizzazione di raggiungere la gamma di utenti più ampia possibile, utilizzando le informazioni derivate dai loro bisogni, caratteristiche, capacità e preferenze, ottenute con metodi di indagine diretti o indiretti, e la conoscenza del livello di accessibilità presente nelle procedure e nei processi di produzione. Il documento specifica i requisiti che consentono ad un'organizzazione di soddisfare i requisiti legislativi e regolamentari applicabili relativi all'accessibilità dei propri prodotti, beni e servizi. I requisiti forniti nel documento sono di carattere generale e possono essere applicabili a tutte le componenti di un'organizzazione, indipendentemente dal tipo, dimensione o prodotti, beni e servizi forniti. Il documento promuove l'accessibilità applicata ai prodotti e ai servizi di larga fruizione, seguendo un approccio tipico del Design for All, e considera nel merito anche la loro interazione con le tecnologie di tipo assistivo. Il documento non fornisce specifiche tecniche per la progettazione e non implica un approccio unico per progettare o rendere funzionali servizi, beni e prodotti.