La norma fornisce linee guida per il benchmarking delle prestazioni e contiene precisi termini e definizioni, nonchè metodi per confrontare prodotti e servizi di Facility Management, così come le operazioni e le organizzazioni di Facility Management.
La norma stabilisce una base comune per confrontare i costi di Facility Management, le superfici e gli impatti ambientali, nonchè la qualità, il gradimento e la produttività del servizio.
Essa si applica al Facility Management come definito nella UNI EN 15221-1 e dettagliato nella UNI EN 15221-4.