La norma stabilisce i requisiti per la fornitura di servizi funerari per quanto concerne l'istruzione, i trasporti, le strutture, i servizi di consulenza e la cura del defunto sia per i servizi di sepoltura sia per i servizi di cremazione.
La norma è applicabile a tutti i professionisti del settore funerario, pompe funebri e servizi funerari nei cimiteri e nei crematori, nonché a qualsiasi altra persona che fornisce servizi funerari di qualsiasi tipo.
Non si applica ai requisiti tecnici dei prodotti connessi al servizio, la norma non copre aspetti di salute e sicurezza sul lavoro.
