La specifica tecnica definisce gli attori chiave nella catena di servizi di eCall che utilizzano IMS su reti a commutazione di pacchetto (come LTE / 4G) come:
1) Sistema di bordo (3.20) (IVS)/veicolo,
2) Operatore di rete mobile (MNO),
3) Punto di risposta di sicurezza pubblica (3.27) (PSAP),
e fornisce i test di conformità per i gruppi di attori 1) - 3).