Il presente rapporto tecnico e' la versione ufficiale in lingua inglese del rapporto tecnico europeo CEN ISO/TR 9241-100 (edizione aprile 2011). Il rapporto tecnico consente agli utenti delle norme relative all'ergonomia del software di identificare le norme di ergonomia particolarmente rilevanti per lo sviluppo del software, ottenere una panoramica sul contenuto delle norme di ergonomia del software, comprendere il ruolo delle norme di ergonomia del software, specificando i requisiti utente cosi' come la progettazione e la valutazione delle interfacce utente e comprendere la relazione tra le varie norme.