La norma definisce le misure della qualità d'uso per le caratteristiche definite nella norma ISO/IEC 25010 ed è intesa per essere utilizzata insieme a ISO/IEC 25010. Può essere utilizzata in combinazione con le norme ISO/IEC 2503n e ISO/IEC 2504n o per soddisfare più generalmente le esigenze degli utenti in merito alla qualità del prodotto o del sistema.
La norma contiene:
- una serie di misure di base per ciascuna caratteristica di qualità in uso;
- una spiegazione di come viene misurata la qualità in uso.