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UNI CEI ISO/IEC 20000-1:2010
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Sommario
La norma, parte della serie UNI CEI ISO/IEC 20000, definisce i requisiti perchè un fornitore di servizi (service provider) fornisca ai suoi clienti servizi gestiti ad un livello di qualità accettabile.
Dettagli
Stato:
RITIRATA CON SOSTITUZIONE
Data entrata in vigore:
15 dicembre 2010
Data di ritiro:
05 luglio 2012
Faq
Domande frequenti
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