La norma definisce i requisiti per la progettazione, erogazione e valutazione di servizi di alfabetizzazione e educazione finanziaria personale. Essa definisce anche la terminologia e la classificazione delle tipologie di alfabetizzazione e educazione finanziaria personale.
La norma si applica a tutti i soggetti, pubblici e privati, che intendano progettare, erogare e valutare servizi di alfabetizzazione e educazione finanziaria personale, di qualsiasi tipo e natura.