La presente norma è la versione ufficiale della norma europea EN 14804 (edizione giugno 2005). La norma specifica i requisiti per i fornitori di viaggi studio, incluse le scuole, i "tour operator" e le agenzie di viaggio. In particolare, essa specifica i livelli qualitativi del servizio, inclusi la sistemazione, i programmi per il tempo libero e i servizi di viaggio accessori rispetto al programma di studio della lingua.