Corso e-learning. Intelligenza Artificiale e Sistemi di Gestione per la Qualità: un binomio naturale. CORSO BASE

Corso e-learning - durata 1,5 h - Corso livello base
Il ricorso a sistemi di intelligenza artificiale ha, e avrà sempre più, impatti significativi sullo sviluppo di prodotti, sull'esperienza cliente, sulla produttività, sull'innovazione e sulla qualità.
Il corso intende offrire spunti di riflessione a chi opera nel mondo della Qualità aziendale per valutare rischi e opportunità connesse alla implementazione di processi governati, in tutto o in parte, con l'ausilio dell'intelligenza artificiale.
Verranno approfonditi gli elementi innovativi potenzialmente applicabili ai processi di gestione per la Qualità mediante l'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale, mettendoli in relazione ai requisiti della UNI EN ISO 9001 e rimarcando la necessità che i processi decisionali governati con l'ausilio delle intelligenze artificiali siano sempre “pesati” con l'esperienza e l'interpretazione umana, perché comunque sarà “umana”, vale a dire di chi è owner dell'attività, la responsabilità ultima del risultato. Verranno fornite informazioni base sulla UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 “Tecnologie informatiche - Intelligenza artificiale - Sistema di gestione”, normativa sviluppata sulla stessa “harmonized structure” comune a tutte le normative ISO inerenti ai sistemi gestionali.

OBIETTIVI

• Approfondimento dei requisiti normativi ISO 9001 la cui applicazione possa essere supportata dall’implementazione di sistemi di intelligenza artificiale.
• Valutazione di rischi e opportunità legati all’introduzione dell’intelligenza artificiale nei processi di gestione della qualità.
• Acquisizione di elementi base di conoscenza della norma ISO 42001 e delle sue relazioni con i sistemi di gestione per la qualità.
• Acquisizione di elementi di conoscenza base sulle principali “capabilities” dei sistemi di intelligenza artificiale che possano supportare i processi aziendali per la qualità.

DESTINATARI

• Professioniste/i operanti nell’ambito della progettazione e implementazione di sistemi di gestione
• Personale responsabile di processi aziendali interessati dall’implementazione di sistemi di intelligenza artificiale

PROGRAMMA

Indice dell Unità:
UNITÀ 1: Introduzione all'AI nella gestione qualità
UNITÀ 2: Potenzialità e applicazioni pratiche dell'AI
UNITÀ 3: Rischi, etica e considerazioni pratiche
UNITÀ 4: Integrazione con iso 9001
UNITÀ 5: Framework ISO/IEC 42001
UNITÀ 6: Prospettive future e conclusioni


I contenuti del corso sono stati curati da docenti della faculty UNITRAIN. Il video è generato con il supporto di un tool di Intelligenza Artificiale, ed è stato rivisto, modificato, validato dalle strutture UNI competenti.

Il corso è stato sviluppato a marzo 2025, quindi i contenuti riportati sono aggiornati a quel momento.