La nuova UNI CEI EN ISO 19011:2026. Audit efficaci per migliorare le prestazioni e la soddisfazione del cliente
DURATA: 8 ORE (09:00 – 17:30)
La UNI CEI EN ISO 19011 rappresenta il principale riferimento per la pianificazione, conduzione e gestione degli audit dei sistemi di gestione. La nuova edizione 2026 recepisce l'evoluzione dei sistemi di gestione e dei relativi contesti operativi, introducendo chiarimenti, aggiornamenti e nuovi orientamenti. Il corso analizza struttura, principi e contenuti della norma, approfondendo le novità introdotte dalla revisione e le loro implicazioni pratiche. Particolare attenzione sarà dedicata all'audit basato sul rischio e sulle opportunità, all'impiego delle nuove tecnologie, agli audit da remoto, all'integrazione dei sistemi di gestione e alla valutazione dell'efficacia degli audit come strumento di miglioramento organizzativo.
OBIETTIVI
1. Illustrare struttura, principi e finalità della UNI CEI EN ISO 19011:2026;
2. Analizzare le principali novità introdotte dalla nuova edizione della norma;
3. Acquisire competenze per la pianificazione, preparazione e conduzione degli audit;
4. Presentare il ruolo dell'audit nel miglioramento delle prestazioni organizzative;
5. Approfondire la gestione delle risultanze dell'audit e delle non conformità;
6. Spiegare il ruolo del risk-based thinking e dell'opportunity-based thinking nelle attività di audit;
7. Fornire indicazioni operative per l'applicazione della norma in organizzazioni di diversa tipologia e complessità;
8. Considerare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dagli audit da remoto.
DESTINATARI
Il corso si rivolge a:
- manager,
- responsabili della qualità,
- auditor interni
- auditor di seconda parte
- consulenti,
- formatori,
- rappresentanti degli Organismi di Valutazione della Conformità,
- membri di gruppi di audit
PROGRAMMA
- Introduzione alla UNI CEI EN ISO 19011:2026
- Le principali novità
- Scopo, campo di applicazione, riferimenti normativi e termini e definizioni
- Principi dell'attività di audit
- Gestione di un programma di audit
- Conduzione di un audit
- Competenza e valutazione degli auditor
- Guida supplementare per auditor e programmi di audit
- Audit da remoto e utilizzo delle tecnologie digitali
- Esempi applicativi e casi di studio
REQUISITI D'INGRESSO:
Requisiti d'ingresso
LA QUOTA COMPRENDE:
Documentazione didattica, Attestato di partecipazione, Copia della norma UNI CEI EN ISO 19011:2026
È previsto uno sconto del 10% per l’iscrizione al medesimo corso di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione